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建行长春铁路支行积极参加由绿园区政府安排的首届“西城社创汇”社区营建活动,厚实展开“金融服务进社区”专项举动。
活动期间,支行职工热心参加社区安排的篮球友谊赛,在剧烈的竞技比拼与友爱的运动沟通中,进一步增进了银行与客户之间的枢纽。这种“去货台化”“接地气”的互动方法,有用消解了金融机构与社区居民之间的无形隔膜,完成了从“专业服务供给者”到“温情社区共建者”的人物改变,为后续深化遍及金融常识、传递金融方针营建了亲善、信赖的友爱气氛。
面临当时电信网络欺诈、不合法集资等危险高发的杂乱态势,提高居民金融素质与防备认识刻不容缓。支行青年职工斗胆立异,奇妙运用“脱口秀”这一大众脍炙人口、易于承受的方式展开反诈金融科普,经过生动的言语让居民们在欢声笑语中把握了“庞氏圈套”“直播间圈套”“保健品圈套”等常见金融欺诈防备关键,深化浅出地解说各项金融规章制度背面所包含的道理,使得“公民金融为公民”的服务主旨变得可知、可感、可及。
支行还精心设计了兴趣互动问答环节,经过有奖竞答等方式激起社区居民的参加热心。并同步发放顾客权益维护、防备不合法集资等主题宣扬折页,将金融常识宣扬和危险教育的阵地迁移至社区一线,完成了金融常识“送上门”、暖心服务“零距离”。
经过推进金融服务资源下沉、窗口前移,持续探究服务形式立异,不只显着提高了社区居民在金融安全范畴的取得感、幸福感、安全感,也为构建良性互动的新式银社联系。展望未来,长春铁路支即将持续紧记金融为民的初心任务,不断拓宽金融服务的广度与深度,为现代化建设奉献底层金融力气。(金智婷 赵益)
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